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義務服務患者,看看我們黨員是怎樣做的!
發表時間:2019-02-15 15:16:13    點擊量:次    作者:長春市婦産醫院

2月14日
長春市婦産醫院黨委
組織醫院機關、後勤黨員志願者召開
“為患者分憂 為醫院解難”
座談會暨培訓部署會
院長兼黨委書記張曉傑
黨委副書記關玉晶
工會主席李濱和50餘名黨員志願者
參加了本次座談會

  座談由黨委副書記關玉晶主持。關書記談到,自2018年初,長春市婦産醫院黨委努力提升患者就醫感受,積極打造患者滿意的品牌和口碑,設計黨員志願服務的載體形式,安排機關後勤的黨員志願者在門診大廳和媽咪小屋,每天從早8:00到10:30分,通過引導患者就診、解決患者疑惑問題、普及推廣母乳喂養理念、指導母乳喂養和幫助患者做一些力所能及的工作,受到患者的稱贊和好評。

  接着,醫院近20餘名黨員志願者對一年來參加志願服務活動談了自身感受和想法,每位志願者從患者的角度,提出了對志願服務、就醫流程、醫院發展等方面的意見和建議。
  随後,醫院醫務科、護理部、營銷策劃科、信息中心等相關職能科室負責人分别針對醫院微信支付、門急診經常遇到的相關問題進行再培訓再指導,讓黨員志願者對服務内容有了更加清晰的了解,并掌握一些常用的志願服務技巧,使志願服務更加專業化、便民化、溫馨化、人性化。

  最後,院長兼黨委書記張曉傑對黨員志願者們一年來的辛勤付出、無私奉獻表示衷心感謝,對志願們服務持續創新、卓有成效地開展工作表示贊賞。同時,對下步工作在意識、能力、态度方面提出具體要求:
  意識方面:提升服務意識、主動意識、全局意識;
  能力方面:掌握環境布局的能力、具備良好的溝通能力、對專業屬性和功能掌握的能力、應急處置能力;
  态度方面:對患者要有耐心、細心、責任心、愛心。
  張曉傑要求大家充分利用志願者微信群,充分發揮交流經驗分享的平台、新項目開展的培訓平台、問題警示的平台、建議和想法表達的平台作用,更好地互通有無,提高志願服務質量,通過崗位奉獻工作,提升醫院服務品牌,體現志願者自身的價值,實現“予人玫瑰、手留餘香”的快樂感和幸福感。